明軟5年前13950
杭州明軟科技有限公司，是一家專業(yè)致力于客房管理系統(tǒng)、無線點菜系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、觸摸屏點菜系統(tǒng)、娛樂收銀系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、后臺綜合管理系統(tǒng)等計算機管理系統(tǒng)研發(fā)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)。公司薈萃了一大批優(yōu)...
admin5年前2742
資料下載：客房中心崗位職責.docx特殊要求： 能夠指揮服務(wù)員做好對客服務(wù)工作，反應(yīng)靈敏，機智靈活 工作內(nèi)容：1.用禮貌的語音、語調(diào)接聽客人電話，并做好...
admin5年前2944
資料下載：樓層中班領(lǐng)班崗位職責.docx特殊要求： 熟練掌握客房服務(wù)員的操作技能，有一定的語言技巧，能夠指導(dǎo)服務(wù)員如何觀察客人的生活習慣，興趣愛好，從而提供個性化服務(wù)。能適應(yīng)上夜班工作內(nèi)容...
admin5年前2291
資料下載：樓層主管崗位職責.docx特殊要求：精通客房管理及服務(wù)知識。能夠督領(lǐng)班按照服務(wù)標準進行工作，反應(yīng)靈敏，機智靈活。能處理好員工間的關(guān)系，圓滿處理賓客投訴，并加以分析和培訓(xùn)，處理突發(fā)事件，具有一...
admin5年前2178
資料下載：管家部倉管崗位職責.docx1．準時參加晨會，保持儀表儀容符合規(guī)范。2．將保管室的物品歸類堆放整齊，保持保管室的整潔干凈。3．每天及時與樓層服務(wù)員、洗衣房人員做好布草、客衣的送洗收發(fā)工作。4...
admin5年前2841
資料下載：管家部文員崗位職責.docx1.做好每天及每月的各類報表2.管家部文檔的打印工作3.接聽電話，處理客人遺留物品4.做好管家部部門考勤崗位提要：作為酒店管家部文員，應(yīng)遵守酒店和部門制定的各項規(guī)...
admin5年前2321
資料下載：樓層早班領(lǐng)班崗位職責.docx1.巡檢各樓層，檢查員工儀表儀容，工作狀態(tài)2.檢查服務(wù)員按程序標準操作3.按照清潔標準檢查客房衛(wèi)生4.檢查樓層公共區(qū)域、角間、防火通道的衛(wèi)生5.檢查計劃衛(wèi)生執(zhí)行...
admin5年前2233
資料下載 管家部經(jīng)理崗位職責.docx特殊要求： 熟悉各種客房用品以及洗滌用品的性能、質(zhì)量、價格、供貨渠道。對客房裝潢、布局、色彩搭配有...
admin5年前2708
資料下載：商務(wù)文員崗位職責.docx1.熱情禮貌，隨時為賓客提供傳真、電話、電傳、電報、復(fù)印、文件制作，代辦翻譯等商務(wù)服務(wù)。2.整理內(nèi)部收電子郵件的情況，并及時通知有關(guān)部門來簽收。3.協(xié)助收款正確辦理...
admin5年前2164
資料下載：商務(wù)領(lǐng)班崗位職責.docx1.向部門經(jīng)理負責，以身作則，帶領(lǐng)員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.制定本崗位的規(guī)章制度和完善操作程序，對員工做好評估、考核工作。3.檢查督促員工嚴格招待安全及商務(wù)信息保密制度...
admin5年前2060
資料下載：總機文員崗位職責.docx1.禮貌，準確地轉(zhuǎn)接內(nèi)、外線電話。2.及時，準確地提供住店賓客地叫醒服務(wù)。3.受理賓客地電話留言。4.為賓客提供長途電話的代撥、計費及咨詢服務(wù)。5.負責飯店消防報警...
